En el 2003, OMA inició el proceso de diseño, implementación y certificación de un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000 para los 13 aeropuertos, con el propósito de aumentar el desempeño de la organización y ofrecer a pasajeros, clientes y usuarios, servicios aeronáuticos con estándares de calidad reconocidos mundialmente.

Política de Calidad

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con oportunidad e innovación, calidad y eficiencia en un proceso de mejora continua.

Alcance

El Sistema de Gestión de Calidad de OMA asegura la mejora continua de procesos tales como:

• Administración de servicios: información a usuarios, seguridad y control.
• Administración y acondicionamiento de Instalaciones y Equipos: limpieza, abastecimiento, conservación y mantenimiento.
• Comercialización de espacios: locales comerciales y estacionamiento.

Certificación ISO 9001:2000

En el mes de noviembre de 2006, Lloyd´s Register Quality Assurance otorgó la recomendación de la certificación ISO 9001-2000 a todos nuestros aeropuertos, bajo el esquema multisitios. La certificación cubre la provisión de servicios de administración de instalaciones terminales de los aeropuertos, incluyendo revisión de equipaje y pasajeros, limpieza y mantenimiento de instalaciones y operaciones de estacionamiento.
Certificado